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永州高速:4天守护协助 化解故障货车司机难题

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永州高速:4天守护协助 化解故障货车司机难题

永州高速:4天守护协助 化解故障货车司机难题

红网时刻新闻6月10日讯(通讯员 程玲)近日,一位老者来到湖南高速集团永州分公司(fēngōngsī)宁远南管理所,将一面印有“敬业(jìngyè)高效显风采,助人服务暖人心”的(de)锦旗送到了值班领导手中,并对宁远南管理所工作人员4天的陪伴协助(xiézhù)、暖心服务的表示感谢。 事情追溯到6月1日凌晨5点,两鬓斑白的陆师傅驾驶(jiàshǐ)的一辆大货车不慎(bùshèn)撞上G76厦蓉高速的边沟导致车辆无法行驶,值班人员接警后第一(dìyī)时间通知施救车辆将大货车拖至宁远南管理所院内。 陆师傅处理完相关事情后,在管理所院内开始着手(zhuóshǒu)修理大货车,由于人生地不熟的,请求管理所值班人员帮忙联系附近的修理厂,所内有(yǒu)经验的司机(sījī)也一同帮助陆师傅查看车辆情况。 经(jīng)检查确认货车的9个轮胎损坏,因镇上维修水平有限,缺乏大货车配件,陆(lù)师傅只好联系公司维修人员前来协助。望着忧心忡忡的司机,工作人员将陆师傅带至所内(suǒnèi)休息,在得知对方没有吃早饭时,主动送上了工作餐和热水,并在长达4天的修车期间为其提供洗漱(xǐshù)、餐食和饮用水、手机(shǒujī)充电、等(děng)力所能及的帮助。陆师傅有时还会打趣到“在你们菜地采摘的新鲜蔬菜是真好吃”。 6月4日下午(xiàwǔ),车辆故障得以解除,可以重新启程。临行之际,陆师傅自己搭车到镇上,特意专门订制了一面锦旗,购买了一捆鞭炮来到宁远南管理所(guǎnlǐsuǒ),来表达心中的感动(gǎndòng)和感激。 “这4天,真的十分感谢你们,我高速公路跑车多年(duōnián),第一次遇到这么好的服务,一群这么温暖的人(rén)。”临行前陆师傅对永州高速人的点赞话语,久久(jiǔjiǔ)萦绕。 这样正向的话语,因为永州高速人的暖(nuǎn)心举措经常回荡在路上、耳边(ěrbiān),彰显出(chū)永州高速致力于为过往司乘人员排忧解难,用实际行动向社会公众展示最美高速人的良好形象。
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