在南孔故里，寻找有礼的现代注解

潮新闻客户端 记者(jìzhě) 邱伊娜 朱丽珍

在全国文明城市建设的版图上，衢州(qúzhōu)刻下了鲜明的“有礼”印记。

5月23日，全国精神文明(jīngshénwénmíng)建设表彰大会在北京召开，衢州市蝉联全国文明城市(wénmíngchéngshì)，并作为(zuòwéi)往届全国文明城市地级市三个参会代表之一参会。

在(zài)有礼(lǐ)浙江看见文明中国，并不是一句口号，衢州(qúzhōu)的(de)(de)“有礼”，更如“南孔爷爷”般存在于这座城市的大街小巷：漫步街头，“车让人”的画面时时上演，“烟头不落地”成为市民自觉，“公筷公勺”在餐桌间传递文明新风；从礼让城市的点赞红榜，到功能超全的便民服务(biànmínfúwù)站，再到校园内的“有礼”传承，在践行“浙江有礼”文明新实践的探索中，衢州的做法既有细节又很暖心。

在(zài)这座(zhèzuò)最有礼的城市，文明是城市最美的风景，更是每个人心中最亮的底色。

衢州举行南孔(nánkǒng)学子“三礼”之明志礼

礼让行人变成一场温暖的“双向奔赴(bēnfù)”

衢州市民(shìmín)小徐最近每周都会(huì)打开“衢州公安交警”微信公众号，查看“礼让斑马线”红榜，内心隐隐期待，红榜上会有自家车牌号。

在浙江，斑马线前车辆礼让行人早已(zǎoyǐ)深入人心(shēnrùrénxīn)。“斑马线前，车让人，人快走”，这“礼”，不只是车辆对(duì)行人的礼让，还有行人对司机的回赞。

一直以来，践行礼让行人这件事都以“曝光”“批评”为主，黑榜一列(yīliè)，司机难为情，下一次不得不路口礼让，特别(tèbié)是公职人员，一旦(yídàn)被拍，通报批评就会发到单位。但司机们心里也有“苦水”：“行人在(zài)斑马线上磨蹭，有时候遇到急事(jíshì)，真的心里很焦急，再想起要被处罚通报，滋味不好受。”

2024年10月，衢州转变思路，市(shì)公安局交警支队从每周公布(gōngbù)机动车“不礼让行人”黑榜改成“礼让行人”红榜(hóngbǎng)，联合市文明办向礼让驾驶员发送表扬(biǎoyáng)短信，公职人员礼让行人后还会收到一封“文明礼让表扬信”。没想到(méixiǎngdào)，正向激励效果不错，如小徐般期待在红榜上看到自己的市民不少，驾驶员们将礼让行人当成了一种良性比拼。

不仅如此，衢州(qúzhōu)还计划将司机礼让行人的(de)行为纳入举办了十多年的“无违法挑战赛”，为累积一定次数礼让的司机颁发物质奖励，如油卡(rúyóukǎ)等。

另一(yī)方面，倡导“车让人”的同时，鼓励行人过马路(mǎlù)不停留(tíngliú)、不看手机、不散漫，快速通过斑马线，并向礼让司机回馈或微笑或点赞、挥手“三个一”动作。

今年3月，衢州街头的一幕“双向奔赴”感动了许多人。一辆私家车为一名过马路的老人停车让行(xíng)。没想到(méixiǎngdào)老人经过车前面，对驾驶员深深鞠了一躬，随后(suíhòu)竖起大拇指表示感谢。驾驶员说：“那一下子我真得很感动，也马上抬手给他(tā)回了一个礼。”

礼让(lǐràng)斑马线在衢州蔚然成风

从缝补小站(xiǎozhàn)到亲子天地

便民服务站生动诠释(quánshì)“有礼待客”

从2019年(nián)开始，衢州政府机关部门开始拆除围墙(wéiqiáng)。围墙拆除后的(de)机关单位除了开放停车位和绿地之外，也(yě)让食堂成为了节假日游客可“打卡”之地。18元一份的食堂餐券，“鲜辣衢州”的地方美食，颇具“烟火气”的便民服务受到(shòudào)了广大游客点赞，也是衢州“有礼待客”的真实写照。

近年来，衢州将“有礼待客”做得更(gèng)扎实、更细致了，推出“有礼待客十百千万”项目，致力于提升市民获得感(gǎn)、游客体验感。

衢州水亭门历史文化街区外，天皇巷社区(shèqū)党群服务中心就是这样一座“有礼驿站”。今年(jīnnián)五一小(xiǎo)长假，一位女生的裙子在旅行时不小心被钩破，令她没想到的是，“有礼驿站”里有缝补服务，三两下就解决了(le)自己的尴尬小问题。

“不少游客是来上洗手间的，进来才发现这里(zhèlǐ)能缝补衣物(yīwù)，光五一期间就解决了七八位游客的需求。”负责人告诉记者，虽然缝补衣物是件小事，但很能提升游客的游玩体验，“这里不仅能借(jiè)雨伞、寄存行李，还能帮忙(bāngmáng)修补破损的行李箱。”

缝补小站(xiǎozhàn)外，还有一块亲子区域很受带娃出行游客的(de)欢迎，不仅设置了攀爬架和滑梯，还有木马和海洋球。记者了解到，水亭门景区附近(fùjìn)也有一些更大型的娱乐(yúlè)区域供儿童游玩，但都放在室外，大太阳或下雨时都无法使用。

今年上半年的几个小长假(chángjià)期间，就有不少年轻家长让老人和娃在“有礼驿站”休息，不仅有空调，还有工作人员在一旁办公(bàngōng)，感觉更安全，年轻爸妈们更放心去(qù)古城逛。另一边，还有共享厨房可供使用，热辅食、做(zuò)速食……厨具一应俱全。

不仅服务(fúwù)站“有礼”，领导干部、党员群众也参与进来。衢州古城被划分为(wèi)31个网格，区领导牵头，下沉党员干部化身“文明劝导员”“公益讲解(jiǎngjiě)员”，为游客提供多元服务，如旅游路线规划、经典(jīngdiǎn)景点讲解等。

居民们(men)也被鼓励自发组成“文明劝导队”等服务团体，政府对主动参与的城市居民群众(qúnzhòng)给予商超折扣、停车券(quàn)等激励，让“有礼待客”从政府倡导变为群众自觉，人人参与，人人践行。

“礼贤(lǐxián)”参战老兵，开展红色宣讲

从学调解到尝试提建议(jiànyì)

“有礼(yǒulǐ)副校长”让“有礼”实现传承

作为城市文化品牌和治理理念，“衢州有礼(yǒulǐ)”建设过程中，涌现出一大批“有礼榜样”，如“中国好人(hǎorén)”叶兰花、“时代楷模”万少华等，他们的事迹不断影响着周边(zhōubiān)群众，形成带动作用，特别是(shì)对衢州的孩子们。2024年4月，衢州市文明办、衢州市教育局实施“有礼副校长”育人项目，联合推动道德模范、先进典型成为“有礼副校长”，通过发挥(fāhuī)榜样力量(lìliàng)，在学生(xuéshēng)成长阶段厚植崇德向善、见贤思齐的“有礼”之花。

“有礼副校长”们有一定(yídìng)的工作准则和保障机制，不仅要在校内上课，参加学校的日常活动(huódòng)仪式(yíshì)，还要为中小学生设计规划校外“有礼”实践项目。

以(yǐ)柯城区为例，一年多来共聘任“有礼副校长(fùxiàozhǎng)”20名，实现义务教育阶段中小学校全覆盖，开展各类活动140余学时(xuéshí)，惠及中小学生2万多人次。

“中国好人”叶兰花是(shì)一名基层调解员(tiáojiěyuán)，她是柯城区兰花热线工作室主任，调解经验(jīngyàn)十分丰富，她参与了几所学校的“帮有礼”课程，教孩子们如何处理亲子间、同学(tóngxué)间的矛盾。一年多的时间里(lǐ)，就有孩子在叶老师的帮助下缓和了与父母之间的关系，顺利度过了“小升初”关键时刻。

李雯是(shì)柯城区信安街道斗潭社区书记，也是浙江省担当作为好书记，同时担任了柯城区实验小学的(de)“有礼副校长”。

作为(wèi)“8090新时代理论宣讲团”成员，李雯鼓励孩子们(men)展现自己，做到大方有礼。五年级的女生小方就在演讲、讲解方面很有兴趣，李雯邀请她去社区当小小讲解员(jiǎngjiěyuán)，为参观者“有礼”讲解。李雯是衢州市人大代表，参会期间，她录制了讲课视频，邀请同学们积极提建议，“没想到小朋友们想法很多，提出(tíchū)的一些问题甚至(shènzhì)可以写进我(wǒ)的议案。”

柯城区实验(shíyàn)小学校长叶小秋说，李副校长借用了社会和社区治理的(de)综合力量补充到学校的日常教学中，让孩子们在课堂之外学到更多，也成为了孩子们的榜样，让“有礼”更好传承(chuánchéng)。

文明丈量着城市治理的(de)精度，也折射出市民素养(sùyǎng)的高度，每一份善意，都将成为城市前行的力量。