纵览快评|商标上耍心机?白象不要挥霍“国货之光”的公信力
纵览快评|商标上耍心机?白象不要挥霍“国货之光”的公信力
纵览快评|商标上耍心机?白象不要挥霍“国货之光”的公信力白象方便面也这么搞(gǎo)?
近日,白象方便面因“多半(duōbàn)”系列产品登上热搜。有消费者发现包装上的“多半”二字并非实际分量描述,而是(shì)注册商标,并质疑企业在宣传上玩文字游戏。有网友(wǎngyǒu)调侃称,“买的时候以为是‘多半袋’面,买回来后才发现是‘多半’袋面……每天(měitiān)上一当,当当不一样。”
6月4日晚间,白象食品发布声明称,目前公司在售的(de)(de)“多半”产品,是基于原70克面饼基础上(shàng)推出的110-120克面饼的大(dà)份量产品。“多一半”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。“多半”商标申请注册的初心是为了(wèile)与常规份量产品做区分,便于消费者选购。如因此给消费者造成误解,公司诚挚地表示歉意。后续公司将尽快调整(tiáozhěng)“多半”产品包装,避免引发消费者的误解。
消费者的误解并非毫无道理。从语言习惯来看,“多半(duōbàn)袋面”“多半桶面”自然会被理解成分量多出一半,而白象(báixiàng)2018年(nián)的宣传也确实将“多半袋”与(yǔ)“加量40克”直接挂钩。如今“多半”变成纯商标,部分产品增量幅度却未达字面标准(biāozhǔn),这种转变难免让消费者产生被误导感。
类似案例在业内(yènèi)并不鲜见。此前(cǐqián),“千禾0”“壹号土”等商标也曾因此(yīncǐ)引发关注。这些案例的共同点在于(zàiyú),企业试图通过语言技巧制造认知偏差,让消费者在无意识中接受某种产品“优势”。然而,当消费者发现实际与(yǔ)预期不符时,品牌信誉的损耗远大于短期销量提升带来的收益。
快消市场竞争激烈,企业寻求差异化本无可厚非,但(dàn)真正的竞争力应来自产品(chǎnpǐn)本身,而非话术包装(bāozhuāng)。白象此前因“国货之光”“拒绝外资收购”等标签赢得消费者好感,但若因营销上的“小聪明”消耗这份信任(xìnrèn),无疑得不偿失。
白象的快速回应值得肯定,但整改不能止(zhǐ)于包装调整,更需从营销逻辑上回归诚信(chéngxìn)本质。这场风波也给更多的企业提了个醒:在流量为(wèi)王的时代,营销固然重要,但任何创新都(dōu)应以不误导消费者为底线。否则,当“文字游戏(wénzìyóuxì)”成为习惯,最终买单的不仅是消费者,更是企业自身的公信力。


白象方便面也这么搞(gǎo)?
近日,白象方便面因“多半(duōbàn)”系列产品登上热搜。有消费者发现包装上的“多半”二字并非实际分量描述,而是(shì)注册商标,并质疑企业在宣传上玩文字游戏。有网友(wǎngyǒu)调侃称,“买的时候以为是‘多半袋’面,买回来后才发现是‘多半’袋面……每天(měitiān)上一当,当当不一样。”
6月4日晚间,白象食品发布声明称,目前公司在售的(de)(de)“多半”产品,是基于原70克面饼基础上(shàng)推出的110-120克面饼的大(dà)份量产品。“多一半”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。“多半”商标申请注册的初心是为了(wèile)与常规份量产品做区分,便于消费者选购。如因此给消费者造成误解,公司诚挚地表示歉意。后续公司将尽快调整(tiáozhěng)“多半”产品包装,避免引发消费者的误解。
消费者的误解并非毫无道理。从语言习惯来看,“多半(duōbàn)袋面”“多半桶面”自然会被理解成分量多出一半,而白象(báixiàng)2018年(nián)的宣传也确实将“多半袋”与(yǔ)“加量40克”直接挂钩。如今“多半”变成纯商标,部分产品增量幅度却未达字面标准(biāozhǔn),这种转变难免让消费者产生被误导感。
类似案例在业内(yènèi)并不鲜见。此前(cǐqián),“千禾0”“壹号土”等商标也曾因此(yīncǐ)引发关注。这些案例的共同点在于(zàiyú),企业试图通过语言技巧制造认知偏差,让消费者在无意识中接受某种产品“优势”。然而,当消费者发现实际与(yǔ)预期不符时,品牌信誉的损耗远大于短期销量提升带来的收益。
快消市场竞争激烈,企业寻求差异化本无可厚非,但(dàn)真正的竞争力应来自产品(chǎnpǐn)本身,而非话术包装(bāozhuāng)。白象此前因“国货之光”“拒绝外资收购”等标签赢得消费者好感,但若因营销上的“小聪明”消耗这份信任(xìnrèn),无疑得不偿失。
白象的快速回应值得肯定,但整改不能止(zhǐ)于包装调整,更需从营销逻辑上回归诚信(chéngxìn)本质。这场风波也给更多的企业提了个醒:在流量为(wèi)王的时代,营销固然重要,但任何创新都(dōu)应以不误导消费者为底线。否则,当“文字游戏(wénzìyóuxì)”成为习惯,最终买单的不仅是消费者,更是企业自身的公信力。



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